《徐州保利物业如何以科技赋能社区，破解老旧小区管理难题？》
【引言】 在徐州这座拥有6000年建城史的历史名城，随着城市化进程加速，老旧小区改造与智慧社区建设成为民生热点，作为保利发展在徐州布局的重要服务品牌，保利物业近年来以"科技+服务"双轮驱动模式，在多个社区实现从"基础物业服务"到"全场景生活服务"的转型升级，本文将深入解析保利物业如何通过创新实践，为徐州城市更新注入新动能。
【核心服务模式创新】
智慧物业平台建设 徐州保利物业自主研发的"云管家"系统已覆盖全市23个社区，集成报修、缴费、投诉等18项功能，通过AI算法实现工单响应速度提升40%，2023年数据显示：平均报修处理时长从72小时缩短至8.5小时，物业费收缴率稳定在98.6%。
精准化服务升级 针对徐州气候特点（年均气温13℃），创新推出"四季管家"服务：冬季为独居老人安装智能电表预警系统，夏季开展社区光伏发电试点，在云龙区和平社区，通过热成像技术发现电路隐患37处，避免火灾事故3起。
文化赋能社区治理 依托徐州汉文化底蕴，打造"彭城家文化"服务体系：组建由退休教师、非遗传承人组成的12支兴趣社团，开发"汉服文化课堂""两汉美食工坊"等特色项目，2023年社区文化活动参与人次突破15万，业主满意度达96.8%。
【典型案例解析】 在鼓楼区淮海东路社区改造中，保利物业实施"三步走"策略：
【行业价值与启示】
【未来展望】 随着徐州"强富美高"新徐州建设推进，保利物业计划三年内实现：
【 当科技力量与传统社区治理深度交融，保利物业正在书写徐州城市更新的新篇章，这种"有温度的智慧服务"，不仅提升了居民生活品质，更探索出一条老旧小区可持续治理的新路径，对于同样面临城市更新挑战的其他城市，徐州实践或许能提供有益借鉴。
（注：文中数据均来自保利物业2023年度社会责任报告及第三方调研机构评估）
